CONDICIONES DE COMPRA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros

PREGUNTAS FRECUENTES… 

Somos una pequeña tienda intentando adaptarnos a la creciente demanda digital, y ponemos todo nuestro esfuerzo en que la experiencia de compra y la atención sea como si nos visitas en nuestra tiendecita física.

Hacemos envíos a España peninsular, islas Baleares, Portugal, Francia, Alemania e Italia

El precio del envío se calcula en el carrito al introducir la dirección de entrega.

Procederemos al envió de su compra una vez recibido el pago, en un plazo máximo de 48hrs hábiles

Los envíos en España peninsular se entregan en 24/48 horas desde que sale de nuestra tienda.

El resto de destinos varia el plazo de entrega entre 2 y 6 días hábiles.

Trabajamos con las empresas de mensajería CTT y GLS

En caso de cambio o devolución, se pueden hacer en nuestra tienda física o enviándonos de vuelta las prendas a la siguiente dirección: Tienda Gluss, Calle Alfaro 6 bajo, 30001 Murcia, España.

Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

Para España peninsular, el primer cambio será gratuito.

A partir del segundo cambio y las devoluciones, correrán a cargo del comprador.

Para el resto de zonas geográficas, tanto los cambios como las devoluciones correrán a cargo del comprador.

En caso de compra con recogida en tienda o gestionar la devolución en tienda física, se aplicaran las mismas condiciones de devolución de la tienda física, que será con un vale de compra.

Esto viene dado a que somos pequeño comercio, y nuestros márgenes no nos permiten absorber este coste.

El plazo de cambio y devolución es de 15 días naturales desde la fecha de compra.

Para realizar una devolución debes responder al mail que te llego de confirmación de tu compra, e indicárnoslo, y nosotros te ayudaremos en como proceder.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el mail shop@glusshop.com o en el teléfono 868619351.