PREGUNTAS FRECUENTES…
Somos una pequeña tienda intentando adaptarnos a la creciente demanda digital, y ponemos todo nuestro esfuerzo en que la experiencia de compra y la atención sea como si nos visitas en nuestra tiendecita física.
DÓNDE ENVIAMOS
Hacemos envíos a España peninsular, islas Baleares, Portugal, Francia, Alemania e Italia
GASTOS DE ENVÍO
El precio del envío se calcula en el carrito al introducir la dirección de entrega.
TIEMPO DE ENVÍO
Procederemos al envió de su compra una vez recibido el pago, en un plazo máximo de 48hrs hábiles
Los envíos en España peninsular se entregan en 24/48 horas desde que sale de nuestra tienda.
El resto de destinos varia el plazo de entrega entre 2 y 6 días hábiles.
EMPRESA DE TRANSPORTE
Trabajamos con las empresas de mensajería CTT y GLS
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de cambio o devolución, se pueden hacer en nuestra tienda física o enviándonos de vuelta las prendas a la siguiente dirección: Tienda Gluss, Calle Alfaro 6 bajo, 30001 Murcia, España.
Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Para España peninsular, el primer cambio será gratuito.
A partir del segundo cambio, el coste del envio, correrá a cargo del comprador.
Los gastos de la devolución correrán a cargo del comprador.
Para el resto de zonas geográficas, tanto los cambios como las devoluciones correrán a cargo del comprador.
En caso de compra con recogida en tienda o gestionar la devolución en tienda física, se aplicaran las mismas condiciones de devolución de la tienda física, que será con un vale de compra.
Esto viene dado a que somos pequeño comercio, y nuestros márgenes no nos permiten absorber este coste.
ACEPTACION DE LAS CONDICIONES
La compra de cualquier articulo en nuestra tienda, supone una aceptacion de las condiciones aqui descritas, de las cuales se incluye un enlace en la descripcion de cada articulo, para asi facilitar el acceso a ellas.
PLAZO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo de cambio y devolución es de 15 días naturales desde la fecha de compra.
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución debes responder al mail que te llego de confirmación de tu compra, e indicárnoslo, y nosotros te ayudaremos en como proceder.
INFORMACIÓN SOBRE LAS PRENDAS
Somos un pequeño comercio adentrándonos en este mundo on-line, y ello nos supone algunas limitaciones.
Adjuntamos en la galería de imágenes de cada articulo, una guía de tallas aproximada que nos proporcionan el fabricante de cada prenda.
Estas guías de talla son aproximadas, y si deseas saber la medida exacta de una prenda concreta, no dudes en escribirnos al mail, y te responderemos en la mayor brevedad posible.
Nuestro mail es shop@glusshop.com
OTRAS CONSULTAS
Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el mail shop@glusshop.com o en el teléfono 868619351.